Роспотребнадзор предупредил продавцов, что вернуть товар покупатель вправе и без бумажного чека
Продавец обязан оформить возврат, даже если покупатель потерял бумажный чек.
30 мая 2022
В сообщении ведомства от 25.05.2022 говорится, что бумажный чек, от которого сразу после приобретения товара избавляется большинство покупателей, — не единственное доказательство покупки.
В качестве других доказательств приобретения товара покупатель вправе предъявить:
- выписку с банковского счета о переводе средств с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п.;
- отметки магазина в документах, оформленных во время покупки: гарантийном талоне, паспорте оборудования или инструкции по эксплуатации;
- данные о покупке, из дисконтной карты, сведения из которой можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца;
- свидетельские показания, если в момент покупки с покупателем был друг или супруг.